Marketing v dobe AI: Transformácia, procesy a vyhľadávanie

S príchodom AI a automatizácie sa mení nielen prístup k marketingu, ale aj k vedeniu a nastaveniu fungovania celej agentúry. Vo Visibility už pol roka analyzujeme, testujeme a zlepšujeme naše procesy a pripravujeme nové lepšie výstupy. Našim cieľom je byť nielen konkurencieschopný, ale byť schopný priniesť do marketing aj nové produkty, služby a inovácie, ktoré pomôžu našim klientom dosahovať lepšie výsledky. Ukážeme si ako k tomu pristupujeme, ako sme to celé uchopili a aké zmeny pripravujeme.

Nasadeniu AI nástrojov by malo predchádzať zmapovanie a nastavenie procesov. A nielen zmapovanie, ale aj priradenie nákladov a hodnoty. Hodnoty z pohľadu zákazníka, z pohľadu zamestnancov firmy a tiež z pohľadu majiteľov/manažmentu firmy. Až keď budete mať z procesov vytvorený hodnotový reťaz (value chain), až potom budete presne vedieť, ktorú časť procesu môžete nahradiť AI alebo automatizáciou, ktorú časť procesu môžete zrušiť a ktorú časť procesu musia stále fyzicky vykonávať firemní špecialisti.

Digitálne prostredie sa vyvíja rýchlejšie než kedykoľvek predtým a spôsob, akým ľudia hľadajú informácie, prechádza zásadnou premenou. Vyhľadávanie už nie je len o tradičných odkazoch vo výsledkoch, ale o komplexnom ekosystéme, v ktorom má umelá inteligencia čoraz väčší vplyv. AI mení nielen to, ako používatelia získavajú odpovede, ale aj samotnú cestu, ktorou sa dostávajú k značkám. Pre marketing to znamená nielen nové príležitosti na oslovenie publika, ale aj rad výziev – od prehodnotenia obsahovej stratégie až po nové spôsoby merania úspechu. Prednáška ukáže hlavné zmeny a konkrétne výzvy, ktorým budú marketéri čeliť pri adaptácii na tieto nové podmienky.